Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su One Block Down
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Spediamo in tutto il mondo tramite corrieri espressi. In Italia, la consegna avviene solitamente entro 2-3 giorni lavorativi. I costi di spedizione vengono calcolati al checkout in base alla destinazione e al peso dell'ordine.
Posso restituire un articolo se non sono soddisfatto?
Certamente. Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Gli articoli devono essere inutilizzati, con i cartellini originali e nella loro confezione integra. Le edizioni limitate potrebbero essere soggette a politiche di reso differenti.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e Google Pay. Tutte le transazioni sono protette dai più alti standard di sicurezza.
Come funzionano i lanci di prodotti in edizione limitata (Raffles)?
Per i prodotti più esclusivi utilizziamo un sistema di estrazione (Raffle). Puoi iscriverti tramite la nostra pagina dedicata; se verrai selezionato, riceverai un'email con le istruzioni per completare l'acquisto entro un tempo limite.
I prodotti venduti su One Block Down sono autentici?
Assolutamente sì. Garantiamo l'autenticità di ogni singolo prodotto presente sul nostro store. Collaboriamo direttamente con i brand e i distributori ufficiali per assicurare la massima qualità e originalità.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracciamento. Potrai monitorare lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere indicato.