Resi e Cambi
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto su One Block Down, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Gli articoli devono essere rispediti nelle loro condizioni originali, completi di imballaggio e cartellini.
Richiesta di Reso
Accedi al tuo account o alla sezione 'Traccia Ordine' e compila il modulo di reso online selezionando gli articoli che desideri restituire.
Preparazione del Pacco
Inserisci i prodotti all'interno della scatola originale e assicurati che il pacco sia sigillato correttamente per evitare danni durante il trasporto.
Spedizione
Applica l'etichetta di spedizione fornita sul pacco e prenota il ritiro tramite corriere oppure consegna il pacco presso un punto di raccolta autorizzato.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il tuo reso presso il nostro magazzino, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing
